Kundeservice

Fri frakt på bestillinger fra kr. 699,-
Velger du dette alternativet vil det bli gratis frakt på din bestilling. Da bestemmer vi hvilken fraktmetode som egner seg best for din bestilling. De ulike alternativene kommer opp når du er i kassen, og da vil det stå "Gratis" på et av alternativene. Fraktselskapet vi benytter oss av er Postnord. Får ikke bestillingen din plass i postkassen, vil den bli sendt til nærmeste utleveringssted. Du vil da motta en hentelapp per post, e-post eller varsling på SMS.

Normal leveringstid: 1-5 virkedager fra pakken er sendt fra oss.

99 kr i frakt på bestillinger under kr. 699,-
Velger du dette alternativet vil bestillingen bli sendt til nærmeste utleveringssted. Fraktselskapet vi benytter oss av er Postnord. Dette alternativet har en pris på kr. 99,-.

Normal leveringstid: 1-5 virkedager fra pakken er sendt fra oss.

Normal leveringstid er 1-5 virkedager etter at pakken sendes fra oss. Link til sporing av pakken finnes i mailen du mottar fra oss når pakken sendes fra vårt lager. 

Husk å se over at adresse, gatenummer, telefonnummer og e-posten din stemmer før du fullfører bestillingen. Om e-posten ikke er riktig vil du ikke få ordrebekreftelse eller hentemelding på e-post. Dette er info som ikke er mulig for oss å endre på når bestillingen er sendt.

Du legger inn rabattkode i handlekurven, før du kommer til kassen. Der finner du et rabattkodefelt som det står "rabattkode", der skriver du inn koden du har og trykker på "bruk". Da vil koden aktiveres på ditt kjøp. Dette må gjøres før du trykker deg videre inn til kassen for å fullføre kjøpet ditt.

Vi ønsker å levere pakken din så raskt som mulig, og vårt lagerteam starter å behandle din ordre umiddelbart etter bestilling. Det er derfor ikke mulig å gjøre endringer eller kansellere en ordre etter bestillingen er lagt inn.

En e-post sendes til deg så snart pakken din sendes fra vårt lager.
Har du ikke mottatt bekreftelser innen rimelig tid, kan det være at de har havnet i søppelpost/spamfilter.

Sporingsnummer finner du i e-posten du mottar når varen sendes fra vårt lager. Trykk på sporingslinken og følg pakken der.

Hos oss kan du velge mellom seks trygge og sikre betalingsmetoder.

Kortbetaling: Benytter man kredittkort eller debetkort ved betaling, trekkes kjøpssummen på kortet samme dag som bestillingen blir gjort.

Vipps: Velger du Vipps ved betaling, reserveres kjøpssummen av bestilling i Vipps.

Riverty faktura: Velger du å betale med faktura mottar du faktura på mail når pakken sendes fra oss. Faktura forfaller i løpet av 14 dager.

Handler du som bedrift er det 30 dagers betalingsfrist.

Riverty delbetaling: Ligger som et eget valg i kassen. Faktura sendes til samme mailadresse som er lagt inn med bestillingen.

Klarna faktura med 30 dagers betalingsfrist: Velger du å betale med faktura mottar du faktura på mail når pakken sendes fra oss. Faktura forfaller i løpet av 30 dager.

Klarna Delbetaling eller konto: Ligger som et eget valg i kassen. Faktura sendes til samme mailadresse som er lagt inn med bestillingen.

Man må være fylt 18 år for å handle med faktura/delbetaling.

Du trenger kun å oppgi ditt personnummer hvis du velger å betale med faktura- eller delbetaling. Ved betaling med Vipps, VISA eller kredittkort trenger du ikke å oppgi personnummer.

Ordrebekreftelse sendes på epost til deg så snart ordren har gått gjennom. Om du har registrert feil epostadresse eller ikke mottar epost kan du kontakte kundeservice på chat eller mail.

Ved teknisk feil kan det skje en reservering på din bankkonto selv om ordren ikke har gått gjennom. Beløpet er da ikke trukket, bare reservert, og det frigis igjen i løpet av få dager.

Hvis ditt kjøp ikke godkjennes når du velger å betale med faktura, kan det skyldes flere ting:

• Du er under 18 år
• Adressen du oppga er ikke din folkeregistrerte adresse
• Du har oppgitt feil person-/org.nummer
• Du har nådd din maksimale kredittgrense

Du legger inn rabattkode i handlekurven, før du kommer til kassen. Der finner du et rabattkodefelt som det står "rabattkode", der skriver du inn koden du har og trykker på "bruk". Da vil koden aktiveres på ditt kjøp. Dette må gjøres før du trykker deg videre inn til kassen for å fullføre kjøpet ditt.

Aktuelle rabattkoder annonseres på sosiale medier, som Facebook og Instagram. De sendes også ut på mail, så vi anbefaler å melde deg på vårt nyhetsbrev for å alltid få de beste tilbudene og rabatten først.

Vi er heldige, og for øyeblikket er ambassadørteamet vårt komplett.

Men, ting kan endre seg. I så fall hører du om det i sosiale medier. Er du ekstra ivrig – og oppfyller kriteriene under – kan du likevel sende oss en åpen søknad.

Vi får mange henvendelser, og for å bli vurdert må du:

• Skrive ærlige produktanmeldelser, og merke sponsede innlegg som reklame
• Ha minimum 3000 følgere
• Ha gode fotokunnskaper

Oppfyller du kriteriene?

Da kan du sende oss en e-post til post@workwell.no eller benytt vårt kontaktskjema.